Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas!
Atividades : - Acompanhar / viabilizar projetos de manutenção e instalações de soluções; - Apoiar os usuários na usabilidade dos sistemas próprios; - Promover, orientar e acompanhar, no que se refere à TI, a implementação da política corporativa de segurança da informação; - Será responsável pelo suporte nível 2
Requisitos Necessários : - Conhecimento das funcionalidades do Wireshark. - Ter experiência com Telecom e Redes. - Superior completo - Colaborador terá que ter um perfil colaborativos, com habilidade de absorver novas tecnologias de acordo com a demanda do cliente.
Horário : 09:00 às 18:00
Benefícios : Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
Salário será de acordo com o nível de conhecimento.
20/01/2021
CLT Full
Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas!
Atividades : - Acompanhar / viabilizar projetos de manutenção e instalações de soluções; - Apoiar os usuários na usabilidade dos sistemas próprios; - Promover, orientar e acompanhar, no que se refere à TI, a implementação da política corporativa de segurança da informação; - Será responsável pelo suporte nível 2
Requisitos Necessários : - Conhecimento das funcionalidades do Wireshark. - Ter experiência com Telecom e Redes. - Superior completo - Colaborador terá que ter um perfil colaborativos, com habilidade de absorver novas tecnologias de acordo com a demanda do cliente.
Horário : 09:00 às 18:00
Benefícios : Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
Salário será de acordo com o nível de conhecimento.
Buscamos uma pessoa que gosta de solucionar os problemas do cliente, que seja responsável pelo atendimento, identificação do problema e tratativa, priorizando a resolução de um chamado. Se você é essa pessoa, então veja se atende os requisitos.
Classificar e organizar aberturas de chamado;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos, ambiente de servidores, conectividade, sistemas operacionais e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação;
Criar e executar procedimentos necessários para resolução dos problemas;
Documentar todas as interações em ferramenta do service desk;
Atuar próximo do cliente com o intuito de passar confiança de que já existe alguém atuando no incidente, bem como, informar possibilidades de resolução, entendendo a criticidade do negócio;
Entrega de relatórios;
Participação em plantões.
Instalação e sustentação de ferramentas tecnológicas de...
19/01/2021
A combinar
Buscamos uma pessoa que gosta de solucionar os problemas do cliente, que seja responsável pelo atendimento, identificação do problema e tratativa, priorizando a resolução de um chamado. Se você é essa pessoa, então veja se atende os requisitos.
Classificar e organizar aberturas de chamado;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos, ambiente de servidores, conectividade, sistemas operacionais e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação;
Criar e executar procedimentos necessários para resolução dos problemas;
Documentar todas as interações em ferramenta do service desk;
Atuar próximo do cliente com o intuito de passar confiança de que já existe alguém atuando no incidente, bem como, informar possibilidades de resolução, entendendo a criticidade do negócio;
Entrega de relatórios;
Participação em plantões.
Instalação e sustentação de ferramentas tecnológicas de...
G&P Projetos e Sistemas
Osasco, State of São Paulo, Brazil
Profissional com conhecimento de administração de segurança tecnológica em RACF. Responsável por efetuar manutenção de perfis de usuários e grupos de usuários (cadastramento, alteração e deleção), e proteção de recursos de DB2 utilizando a ferramenta RACF em ambiente mainframe. Conhecimento das ferramentas RACF, JCL, TSO, ISPF e SDSF.
Contratação: CLT Localidade: Osasco - SP Horário: 22:00 ás 06:00 Seg a Sex ( com escala de plantões aos finais de semana)
18/01/2021
CLT Full
Profissional com conhecimento de administração de segurança tecnológica em RACF. Responsável por efetuar manutenção de perfis de usuários e grupos de usuários (cadastramento, alteração e deleção), e proteção de recursos de DB2 utilizando a ferramenta RACF em ambiente mainframe. Conhecimento das ferramentas RACF, JCL, TSO, ISPF e SDSF.
Contratação: CLT Localidade: Osasco - SP Horário: 22:00 ás 06:00 Seg a Sex ( com escala de plantões aos finais de semana)
Descomplique
Morumbi, São Paulo - State of São Paulo, Brazil
Olá Estamos com 1 oportunidade abaixo:
Área: Suporte de Infraestrutura
Quantidade de profissionais que compõem a equipe: 15
Missão do cargo: Realizar suporte técnico ao cliente final
Principais responsabilidades:
* Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; * Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto; * Atendimento de campo; * Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; * Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes; * Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI.
Próximos passos do profissional dentro da organização: N2 Sn – N3 Jr / N3 Pl / N3 Sn Durante o período de experiência, os critérios de avaliação do profissional contratado para definição da efetivação, serão:
Meta: Análise de número de chamados atendidos, e cumprimento de SLA.
Meta: Aumento de eficiência no atendimento e suporte de TI aos clientes.
Requisitos: -Superior completo em Gestão...
15/01/2021
CLT Full
Olá Estamos com 1 oportunidade abaixo:
Área: Suporte de Infraestrutura
Quantidade de profissionais que compõem a equipe: 15
Missão do cargo: Realizar suporte técnico ao cliente final
Principais responsabilidades:
* Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; * Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto; * Atendimento de campo; * Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; * Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes; * Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI.
Próximos passos do profissional dentro da organização: N2 Sn – N3 Jr / N3 Pl / N3 Sn Durante o período de experiência, os critérios de avaliação do profissional contratado para definição da efetivação, serão:
Meta: Análise de número de chamados atendidos, e cumprimento de SLA.
Meta: Aumento de eficiência no atendimento e suporte de TI aos clientes.
Requisitos: -Superior completo em Gestão...
Yssy Tecnologia S.A
Curitiba, State of Paraná, Brazil
Hard Skills: - Auxiliar na criação/revisão de Políticas; - Implantação de Processos ITIL; - Criação de Documentos e PDCA; - Atuar na implementação de normas e procedimentos aderentes à(s) política(s) de segurança; - Conhecimento da LGPD (Adequação e Implementação); - Realizar auditoria e controle de processos para identificar se estão adequados às medidas e políticas de segurança da informação; - Garantir a implementação de medidas que protejam a informação, minimizando os riscos de segurança a um nível aceitável; - Definir, monitorar e reportar métricas de segurança da informação; Conhecimentos:
- ISO’s 9 001 / 27 001 / 27 701 - LGPD, ITIL, BPMN
14/01/2021
CLT Full
Hard Skills: - Auxiliar na criação/revisão de Políticas; - Implantação de Processos ITIL; - Criação de Documentos e PDCA; - Atuar na implementação de normas e procedimentos aderentes à(s) política(s) de segurança; - Conhecimento da LGPD (Adequação e Implementação); - Realizar auditoria e controle de processos para identificar se estão adequados às medidas e políticas de segurança da informação; - Garantir a implementação de medidas que protejam a informação, minimizando os riscos de segurança a um nível aceitável; - Definir, monitorar e reportar métricas de segurança da informação; Conhecimentos:
- ISO’s 9 001 / 27 001 / 27 701 - LGPD, ITIL, BPMN
Yssy Tecnologia S.A
Barueri, State of São Paulo, Brazil
Hard Skills:
- Desenvolvimento de soluções; - Customização de produtos e implementação de artefatos para cloud utilizando linguagens de programação e linguagens de script padrões de mercado; - Conhecimento em desenvolvimento de sistemas .Net Core; - Expert em HTML/Javascript; - Noções de Desenvolvimento em Azure; - Experiência em Power Automate; Conhecimentos Desejáveis:
- Power BI; - Microsoft Kaizala.
14/01/2021
CLT Full
Hard Skills:
- Desenvolvimento de soluções; - Customização de produtos e implementação de artefatos para cloud utilizando linguagens de programação e linguagens de script padrões de mercado; - Conhecimento em desenvolvimento de sistemas .Net Core; - Expert em HTML/Javascript; - Noções de Desenvolvimento em Azure; - Experiência em Power Automate; Conhecimentos Desejáveis:
- Power BI; - Microsoft Kaizala.
Yssy Tecnologia S.A
Hortolândia, State of São Paulo, Brazil
Hard Skills:
- Levantamento de necessidades com usuários; - Elaborar documentos de especificação e requisitos; - Estruturação de banco de dados relacional e dimensional; - Criação de ETL (Carga e transformação de dados), definição de métricas e atributos em Microstrategy; - Criação de relatórios e Dashboards em Microstrategy. Conhecimentos:
- Microstrategy 10 ou superior; - Transact-SQL; - Pentaho Data Integration e levantamento de requisitos. Desejável:
- PowerBI.
14/01/2021
CLT Full
Hard Skills:
- Levantamento de necessidades com usuários; - Elaborar documentos de especificação e requisitos; - Estruturação de banco de dados relacional e dimensional; - Criação de ETL (Carga e transformação de dados), definição de métricas e atributos em Microstrategy; - Criação de relatórios e Dashboards em Microstrategy. Conhecimentos:
- Microstrategy 10 ou superior; - Transact-SQL; - Pentaho Data Integration e levantamento de requisitos. Desejável:
- PowerBI.
Yssy Tecnologia S.A
Barueri, State of São Paulo, Brazil
Hard Skills:
- Auxiliar na criação/revisão de Políticas; - Implantação de Processos ITIL; - Criação de Documentos e PDCA; - Atuar na implementação de normas e procedimentos aderentes à(s) política(s) de segurança; - Conhecimento da LGPD (Adequação e Implementação); - Realizar auditoria e controle de processos para identificar se estão adequados às medidas e políticas de segurança da informação; - Garantir a implementação de medidas que protejam a informação, minimizando os riscos de segurança a um nível aceitável; - Definir, monitorar e reportar métricas de segurança da informação. Conhecimentos:
ISO’s 9 001 / 27 001 / 27 701 LGPD, ITIL, BPMN
14/01/2021
CLT Full
Hard Skills:
- Auxiliar na criação/revisão de Políticas; - Implantação de Processos ITIL; - Criação de Documentos e PDCA; - Atuar na implementação de normas e procedimentos aderentes à(s) política(s) de segurança; - Conhecimento da LGPD (Adequação e Implementação); - Realizar auditoria e controle de processos para identificar se estão adequados às medidas e políticas de segurança da informação; - Garantir a implementação de medidas que protejam a informação, minimizando os riscos de segurança a um nível aceitável; - Definir, monitorar e reportar métricas de segurança da informação. Conhecimentos:
ISO’s 9 001 / 27 001 / 27 701 LGPD, ITIL, BPMN
Yssy Tecnologia S.A
Barueri, State of São Paulo, Brazil
Hard Skills:
- Levantamento de necessidades com usuários; - Elaborar documentos de especificação e requisitos; - Estruturação de banco de dados relacional e dimensional; - Criação de ETL (Carga e transformação de dados), definição de métricas e atributos em Microstrategy; - Criação de relatórios e Dashboards em Microstrategy.
Conhecimentos:
- Microstrategy 10 ou superior; - Transact-SQL; - Pentaho Data Integration e levantamento de requisitos. Desejável:
PowerBI.
14/01/2021
CLT Full
Hard Skills:
- Levantamento de necessidades com usuários; - Elaborar documentos de especificação e requisitos; - Estruturação de banco de dados relacional e dimensional; - Criação de ETL (Carga e transformação de dados), definição de métricas e atributos em Microstrategy; - Criação de relatórios e Dashboards em Microstrategy.
Conhecimentos:
- Microstrategy 10 ou superior; - Transact-SQL; - Pentaho Data Integration e levantamento de requisitos. Desejável:
PowerBI.
Qual será o seu papel?
Trabalhar com o time de cloud (arquitetura, suporte, sustentação e troubleshoot em multicloud) com foco na plataforma Google, atuando diretamente com o Cliente.
Esperamos que você tenha:
Conhecimento em Google Cloud;
Conhecimento em Arquitetura de redes;
Conhecimento em roteamento;
Expertise com a console e SDK da GCP;
Espanhol Fluente;
Certificação Google Cloud (GCP).
Você vai amar trabalhar aqui se:
Quiser fazer parte de uma multinacional com agilidade e criatividade de startup;
Estiver em busca de um ambiente flexível e low dress code;
Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias.
E aí, se interessou pela oportunidade?
Vamos amar receber seu CV e saber que você está afim de ser um Enger! 🚀
Queremos que você saiba que nossa área de Talent avalia todos os CVs cadastrados e, se...
13/01/2021
A combinar
Qual será o seu papel?
Trabalhar com o time de cloud (arquitetura, suporte, sustentação e troubleshoot em multicloud) com foco na plataforma Google, atuando diretamente com o Cliente.
Esperamos que você tenha:
Conhecimento em Google Cloud;
Conhecimento em Arquitetura de redes;
Conhecimento em roteamento;
Expertise com a console e SDK da GCP;
Espanhol Fluente;
Certificação Google Cloud (GCP).
Você vai amar trabalhar aqui se:
Quiser fazer parte de uma multinacional com agilidade e criatividade de startup;
Estiver em busca de um ambiente flexível e low dress code;
Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias.
E aí, se interessou pela oportunidade?
Vamos amar receber seu CV e saber que você está afim de ser um Enger! 🚀
Queremos que você saiba que nossa área de Talent avalia todos os CVs cadastrados e, se...
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
13/01/2021
CLT Full
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
13/01/2021
CLT Full
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
Cia de Talentos
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
13/01/2021
CLT Full
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
Cia de Talentos
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brazil
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
13/01/2021
CLT Full
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
Cia de Talentos
São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
13/01/2021
CLT Full
Somos KPMG Conhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar e construir uma carreira, a KPMG é uma empresa global de serviços nas áreas de Auditoria, consultoria, tecnologia e impostos, presente em 153 países e territórios com mais de 207.000 profissionais que trabalham em rede. No Brasil, estamos em 22 cidades, em todas as regiões do país. Aqui, respeitamos as pessoas, a individualidade e valorizamos um ambiente inclusivo e diverso, em que nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial. Se você tem paixão pelo seu futuro como a gente, vem ser KPMG!
Seja a transformação digital KPMG! Se você é bem direcionado a linguagens de programação, Front/Back end, cloud computing, e como nós acredita que dados transformam negócios, esta é uma boa oportunidade onde você construirá plataformas com toda a pegada de responsividade e conectividade para realizar análises qualitativas e quantitativas, desenvolver e analisar indicadores e dashboards alinhados as regras de negócio....
GovPredict
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil
About the role
The role of the Director, Support and Services is responsible for providing leadership to a team of Customer and Technical Support Representatives. Reporting to the VP, Customer Success, this role will drive quality and consistency in Customer Success. This role has significant levels of responsibility and accountability for operational delivery and aligning customer initiatives to support and enhance the objectives of the organization.
Responsibilities
Responsible for managing customer support and services day-to-day functions.
Responsible for the full employee lifecycle from recruitment, training, setting clear performance goals, and managing performance through regular meetings and coaching with direct reports.
Serves as the escalation point for customer support issues and resolving them as a mediator.
Works cross-functionally as the support leader with high-touch strategic clients.
Develops, revises, and implements customer support...
13/01/2021
CLT Full
About the role
The role of the Director, Support and Services is responsible for providing leadership to a team of Customer and Technical Support Representatives. Reporting to the VP, Customer Success, this role will drive quality and consistency in Customer Success. This role has significant levels of responsibility and accountability for operational delivery and aligning customer initiatives to support and enhance the objectives of the organization.
Responsibilities
Responsible for managing customer support and services day-to-day functions.
Responsible for the full employee lifecycle from recruitment, training, setting clear performance goals, and managing performance through regular meetings and coaching with direct reports.
Serves as the escalation point for customer support issues and resolving them as a mediator.
Works cross-functionally as the support leader with high-touch strategic clients.
Develops, revises, and implements customer support...
GovPredict
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil
About the role The Technical Support Specialist supports the Customer Success team by supporting clients in troubleshooting and providing support to clients. This role will address tickets through the ticketing management solution and work closely with the Product and Engineering teams to help prioritize tickets and influence product strategy.
Responsibilities
Working from Belo Horizonte office
Help customers launch advanced campaigns
Troubleshoot basic issues with the platform and escalate as necessary in a timely manner
Help build tools that allow others in the company to troubleshoot and address technical i ssues
Strong analytical skills to review data and utilize it to better understand customer and team challenges
Partner with the Customer Success team in tracking customer issues and requests
Manage incoming support tickets
Deliver first-tier platform support and handles the initial research, troubleshooting and resolution of...
13/01/2021
CLT Full
About the role The Technical Support Specialist supports the Customer Success team by supporting clients in troubleshooting and providing support to clients. This role will address tickets through the ticketing management solution and work closely with the Product and Engineering teams to help prioritize tickets and influence product strategy.
Responsibilities
Working from Belo Horizonte office
Help customers launch advanced campaigns
Troubleshoot basic issues with the platform and escalate as necessary in a timely manner
Help build tools that allow others in the company to troubleshoot and address technical i ssues
Strong analytical skills to review data and utilize it to better understand customer and team challenges
Partner with the Customer Success team in tracking customer issues and requests
Manage incoming support tickets
Deliver first-tier platform support and handles the initial research, troubleshooting and resolution of...
Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios de Belo Horizonte e Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários? O Méliuz está em busca de um(a) pessoa SRE / DevOps para nos ajudar a crescer com mais tranquilidade ;-) Estamos crescendo muito e, com isso, surgem desafios de planejamento, monitoramento e gerenciamento das aplicações, de forma a mantê-las funcionando com alta disponibilidade para os nossos mais de 10 milhões de contas cadastradas. Procuramos uma pessoa que tenha experiência com arquitetura de serviços em cloud, em especial AWS, para nos ajudar nesta tarefa. Buscamos alguém que, além de qualificado tecnicamente, se identifique com a nossa cultura, ajudando a construir um ambiente de trabalho leve e informal.
Você será responsável por:
Garantir a alta escalabilidade e resiliência das aplicações desenvolvidas no Méliuz
Criar e gerenciar ferramentas de monitoramento de infraestrutura e...
12/01/2021
CLT Full
Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios de Belo Horizonte e Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários? O Méliuz está em busca de um(a) pessoa SRE / DevOps para nos ajudar a crescer com mais tranquilidade ;-) Estamos crescendo muito e, com isso, surgem desafios de planejamento, monitoramento e gerenciamento das aplicações, de forma a mantê-las funcionando com alta disponibilidade para os nossos mais de 10 milhões de contas cadastradas. Procuramos uma pessoa que tenha experiência com arquitetura de serviços em cloud, em especial AWS, para nos ajudar nesta tarefa. Buscamos alguém que, além de qualificado tecnicamente, se identifique com a nossa cultura, ajudando a construir um ambiente de trabalho leve e informal.
Você será responsável por:
Garantir a alta escalabilidade e resiliência das aplicações desenvolvidas no Méliuz
Criar e gerenciar ferramentas de monitoramento de infraestrutura e...
Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios de Belo Horizonte e Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários?
O Méliuz está em busca de um(a) pessoa SRE com experiência em Segurança (DevSecOps) para nos ajudar a crescer com mais tranquilidade ;-)
Estamos crescendo muito e, com isso, surgem desafios de planejamento, monitoramento e gerenciamento e segurança das aplicações, de forma a mantê-las funcionando com alta disponibilidade para os nossos mais de 10 milhões de contas cadastradas.
Procuramos uma pessoa que tenha experiência com arquitetura de serviços em cloud, em especial AWS, com ênfase nos componentes de segurança para nos ajudar nesta tarefa. Buscamos alguém que, além de qualificado tecnicamente, se identifique com a nossa cultura, ajudando a construir um ambiente de trabalho leve e informal.
Você será responsável por:
Garantir a alta escalabilidade e resiliência das...
12/01/2021
CLT Full
Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios de Belo Horizonte e Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários?
O Méliuz está em busca de um(a) pessoa SRE com experiência em Segurança (DevSecOps) para nos ajudar a crescer com mais tranquilidade ;-)
Estamos crescendo muito e, com isso, surgem desafios de planejamento, monitoramento e gerenciamento e segurança das aplicações, de forma a mantê-las funcionando com alta disponibilidade para os nossos mais de 10 milhões de contas cadastradas.
Procuramos uma pessoa que tenha experiência com arquitetura de serviços em cloud, em especial AWS, com ênfase nos componentes de segurança para nos ajudar nesta tarefa. Buscamos alguém que, além de qualificado tecnicamente, se identifique com a nossa cultura, ajudando a construir um ambiente de trabalho leve e informal.
Você será responsável por:
Garantir a alta escalabilidade e resiliência das...
HrSoul Hunting Relationship
Recife, State of Pernambuco, Brazil
Experiência em mapeamento de processos de negócios com ênfase em requerimentos sistêmicos;
Experiência com implementação de softwares, de preferência ERP (SAP e ORACLE);
Conhecimentos de metodologia Scrum e BPM;
Background de Consultoria, experiência com pré-vendas;
Atuação em projetos de transformação de TI, desenvolvimento de soluções de negócios, governança, modelo operacional, arquitetura, jornada Cloud e soluções de infraestrutura;
Inglês nível avançado (imprescindível);
Graduação em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação e afins;
Contratação em regime CLT + Benefícios;
Imprescindível residir em Recife e/ou região.
12/01/2021
CLT Full
Experiência em mapeamento de processos de negócios com ênfase em requerimentos sistêmicos;
Experiência com implementação de softwares, de preferência ERP (SAP e ORACLE);
Conhecimentos de metodologia Scrum e BPM;
Background de Consultoria, experiência com pré-vendas;
Atuação em projetos de transformação de TI, desenvolvimento de soluções de negócios, governança, modelo operacional, arquitetura, jornada Cloud e soluções de infraestrutura;
Inglês nível avançado (imprescindível);
Graduação em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação e afins;
Contratação em regime CLT + Benefícios;
Imprescindível residir em Recife e/ou região.