4 vaga(s) em Customer Experience

👨‍💻 Descrição do emprego Trabalhe em uma das 50 maiores empresas de TI do Brasil e que atua em toda América Latina e Europa. Venha fazer parte de uma empresa inovadora! Somos Desbravadores movidos por conhecimento e tecnologia, e buscamos sempre o melhor para nossas soluções em software de gestão. Buscamos pessoas dispostas em fornecer assistência técnica rápida e adequada aos produtos de Desbravador Software. Irá responder a perguntas sobre questões técnicas e de negócio e auxiliará na solução de assuntos relacionados ao uso dos produtos. Um ótimo profissional de atendimento ao cliente precisa ter excelente conhecimento técnico e precisa ser capaz de se comunicar de forma eficiente, entender o problema e apresentar a solução. Este profissional também precisa estar focado no cliente e ter inteligência emocional para lidar com situações de pressão. Agregar valor para clientes, auxiliando na fidelização e preservação da boa reputação e os negócios da empresa é o...

Trabalhe em uma das 50 maiores empresas de TI do Brasil e que atua em toda América Latina e Europa. Venha fazer parte de uma empresa inovadora! Somos Desbravadores movidos por conhecimento e tecnologia, e buscamos sempre o melhor para nossas soluções em software de gestão.  👨‍💻 Descrição do emprego Estamos buscando Tech Writers que amam estudar e curtam entender e descrever os contextos técnicos dos nossos produtos. Pensando na atuação de um tech writer na área de tecnologia, as suas tarefas estão relacionadas à documentação técnica de softwares, APIs e demais materiais feitos para guiar os usuários no uso do produto, como manuais de instruções . Uma documentação bem escrita é capaz de se tornar um elo entre o produto e o usuário!   Responsabilidades e atribuições Documentar novos produtos, features e APIs; Assegurar que a documentação corresponde as necessidades internas, de parceiros e clientes; Constante colaboração com as equipes de...

Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud; Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma; Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção; Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados; Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais; Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil; Realizar análises de performance, conversão e engajamento; Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente; Criar e construir réguas de relacionamento complexas; Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados.

Trabalhe em uma das 50 maiores empresas de TI do Brasil e que atua em toda América Latina e Europa. Venha fazer parte de uma empresa inovadora! Somos Desbravadores movidos por conhecimento e tecnologia e buscamos sempre o melhor para nossas soluções em software de gestão.     👨‍💻  Descrição do emprego   Estamos à procura de um analista de documentação, interessado em trabalhar na criação de documentos, tutoriais focados nos nossos sistemas de alto desempenho e que tenha um papel vital na criação de materiais de treinamento e de tutoriais detalhados, para garantir que os usuários compreendam e utilizem de forma eficaz os sistemas e software da empresa.    O que esperamos de você para essa vaga:  Elaborar a documentação dos nossos produtos/sistemas, empregando uma linguagem adequada ao tipo de conteúdo e público-alvo;  Desenvolver manuais de utilização, guias do usuário, FAQs, entre outros;  Gerir nossa plataforma online de documentos, monitorando alterações...