2 vaga(s) em Treinamentos/Instrutoria

Prestar suporte telefônico, por e-mail e remoto para usuários dos ERPs fornecidos pela nossa empresa. Analisar e identificar a necessidade do usuário. Orientar nossos clientes em dúvidas gerais inerentes a usabilidade, regras de negócio, processos e configurações de nossos softwares. Realizar intervenções menos complexas em banco de dados. Fazer instalações, manutenções e atualizações de aplicativos correlatos a nossa atuação. Realizar testes de menor complexidade nas funções questionadas, tanto na inclusão como nas baixas dos chamados. Registrar, controlar o status e detalhar satisfatoriamente todos os chamados dos clientes em nosso portal de atendimento. Interagir com os usuários e os posicionar em relação às possibilidades de atendimento da demanda e datas previstas de entrega. Personalidade tranquila e conciliadora, boa comunicação verbal e escrita. Disciplina em processos de controle. Desejável experiência com softwares ERP, noções de processos industriais, rotinas de comercial, compras, estoque, financeiro, PCP, fiscal, NF-e, NFS-e, SPEDs. Conhecimento básico em hardware, rede, banco de dados, SQL. Nível básico de técnicas de atendimento ao cliente. Ensino Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou correlatos a área de Tecnologia da Informação, Administração de Empresas e Engenharia de Produção. Benefícios:   Assistência Médica / Medicina em grupo, Participação nos lucros, Seguro de vida em grupo, Tíquete-refeição, Vale-transporte Regime de contratação:   CLT (Efetivo) Horário:   De segunda a sexta, das 08h00 às 18h00, com 01h12 de almoço.

Buscamos geeks para construir o futuro do nosso negócio. No BeyondLabs, laboratório de inovação digital da EY, experimentamos novas tecnologias, indo desde a criação de provas de conceito até a participação e mentoria em projetos complexos. Exploramos tecnologias emergentes, como realidade aumentada e virtual, internet das coisas, beacons, drones, blockchain, inteligência artificial, data visualization e analytics. Nossa missão é fomentar novas ofertas de serviços e produtos aos nossos clientes, transformando radicalmente como hoje elas são feitas.  Conheça um pouco do que acreditamos nesta matéria sobre o  BeyondLabsEY . Requisitos: - Formação em sistemas, tecnologia, computação ou áreas correlatas. - Experiência em uma linguagem de back-end como Python, Node.js, C#, PHP ou Java. Programação nativa em iOS e Android são diferenciais; - Experiência com Javascript e framework de front-end como Angular, React, Vue, Ember.js ou Backbone. - D3.js é um diferencial; - Conceitos de orientação a objetos e funcional; - Conceitos em Design e arquitetura de software; - Conhecimento em metodologias ágeis; - Conceitos de computação em nuvem (Azure e AWS). Atividades a serem desempenhadas: Front-end: - Interfaces em HTML, CSS, Javascript consumindo API REST; - Aplicações SPA (Single Page Applications); - Interfaces mobile friendly. Back-end: - API REST, services em .Net, Node.js ou Java. - Controle e faturamento de APIs (API Gateway) Localidade:  Vila Olímpia - SP Benefícios:  Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Participação no Lucros, Vale-refeição, Vale alimentação, Vale-transporte, Auxilio creche.  O BeyondLabs EY integra a rede de centros de inovação global EY Wavespace  que foram criados para promover avanços radicais na transformação de negócios, aproveitando o pensamento inovador em disciplinas da empresa,  experiência e setores industriais.    EY está comprometida com a Diversidade e Igualdade.