Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência. Valorizamos a cultura inclusiva!
Pré-requisitos:
Superior completo
Desejável Pós Graduação ou MBA em Marketing, Comportamento do Consumidor, Processos, Digital, Inovação, Negócios Digitais, Marketing Digital e/ou Performance;
Operação e extração de dados do Google Analytics (nível avançado);
Liderança ou participação na produção e operação de produtos digitais e/ou Apps;
Experiência em trabalho com framework Ágil e Scrum;
Experiência em relacionamento com agências e fornecedores de soluções para Apps.
Ferramentas de desenho de processos;
Ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Jira;
Pacote Office avançado;
Inglês intermediário para avançado.
Atividades
Será o PO – Product Owner de Aplicativos e/ou outros Produtos Digitais como sites, assistentes virtuais ou outras tecnologias. Deverá trabalhar com alto índice de autonomia para tomar as decisões de produto que melhor endereçam os objetivos do Sem Parar.
Liderar a transformação continua dos produtos, trazendo novas tecnologias e aproximando a experiência de uso à necessidade e expectativa do cliente;
Participar diretamente das atividades ligadas ao planejamento de novas funcionalidades para os produtos com todas as áreas interessadas da empresa;
Gerenciar o Product Backlog, o que inclui priorizar as funcionalidades conforme as necessidades dos clientes, prototipar e validar as soluções e conciliar as demandas com os objetivos estratégicos da empresa, sempre viabilizando o desenvolvimento de forma ágil;
Levantar/especificar os requisitos funcionais e mapear os processos adequados para cada item do Product Backlog, como forma de confirmar se os critérios estão claros e transparentes a todos os envolvidos;
Liderar reuniões de planejamento de Sprints/releases;
Direcionar as atividades de QA e assegurar a qualidade das entregas sob a perspectiva dos clientes do Sem Parar;
Analisar a performance dos produtos através de indicadores extraídos de múltiplas plataformas de métricas e analytics, com o intuito de indicar correção de bugs e obter insights para melhorias contínuas;
Realizar interface contínua com o time de tecnologia e ser a ponte com todas as áreas de negócio para materializar a proposta de valor da empresa em interfaces.
Desenvolver os produtos digitais do Sem Parar de acordo com os indicadores de negócio selecionados para cada produto (volume de usuários, transações, frequência e recorrência de uso e etc);
Criação de fluxogramas para garantir a assertividade das funcionalidades a serem desenvolvidas nos produtos;
Acompanhamento de avaliação nas lojas virtuais e outras plataformas de feedback, e auxiliar na criação de script junto as área de Atendimento/Marketing para responder os comentários;
Suportar a gestão dos produtos digitais com uma visão 360º do produto.
31/10/2018
CLT Full
Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência. Valorizamos a cultura inclusiva!
Pré-requisitos:
Superior completo
Desejável Pós Graduação ou MBA em Marketing, Comportamento do Consumidor, Processos, Digital, Inovação, Negócios Digitais, Marketing Digital e/ou Performance;
Operação e extração de dados do Google Analytics (nível avançado);
Liderança ou participação na produção e operação de produtos digitais e/ou Apps;
Experiência em trabalho com framework Ágil e Scrum;
Experiência em relacionamento com agências e fornecedores de soluções para Apps.
Ferramentas de desenho de processos;
Ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Jira;
Pacote Office avançado;
Inglês intermediário para avançado.
Atividades
Será o PO – Product Owner de Aplicativos e/ou outros Produtos Digitais como sites, assistentes virtuais ou outras tecnologias. Deverá trabalhar com alto índice de autonomia para tomar as decisões de produto que melhor endereçam os objetivos do Sem Parar.
Liderar a transformação continua dos produtos, trazendo novas tecnologias e aproximando a experiência de uso à necessidade e expectativa do cliente;
Participar diretamente das atividades ligadas ao planejamento de novas funcionalidades para os produtos com todas as áreas interessadas da empresa;
Gerenciar o Product Backlog, o que inclui priorizar as funcionalidades conforme as necessidades dos clientes, prototipar e validar as soluções e conciliar as demandas com os objetivos estratégicos da empresa, sempre viabilizando o desenvolvimento de forma ágil;
Levantar/especificar os requisitos funcionais e mapear os processos adequados para cada item do Product Backlog, como forma de confirmar se os critérios estão claros e transparentes a todos os envolvidos;
Liderar reuniões de planejamento de Sprints/releases;
Direcionar as atividades de QA e assegurar a qualidade das entregas sob a perspectiva dos clientes do Sem Parar;
Analisar a performance dos produtos através de indicadores extraídos de múltiplas plataformas de métricas e analytics, com o intuito de indicar correção de bugs e obter insights para melhorias contínuas;
Realizar interface contínua com o time de tecnologia e ser a ponte com todas as áreas de negócio para materializar a proposta de valor da empresa em interfaces.
Desenvolver os produtos digitais do Sem Parar de acordo com os indicadores de negócio selecionados para cada produto (volume de usuários, transações, frequência e recorrência de uso e etc);
Criação de fluxogramas para garantir a assertividade das funcionalidades a serem desenvolvidas nos produtos;
Acompanhamento de avaliação nas lojas virtuais e outras plataformas de feedback, e auxiliar na criação de script junto as área de Atendimento/Marketing para responder os comentários;
Suportar a gestão dos produtos digitais com uma visão 360º do produto.
Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência. Valorizamos a cultura inclusiva!
Pré-requisitos:
Superior completo
Desejável Pós Graduação ou MBA em Marketing,
Comportamento do Consumidor, Processos, Digital, Inovação
Conhecimento avançado em Google Analytics ;
Projetos em canais digitais (Desejável em E-commerce, Portais, Autoatendimento, Estratégia Digital e Inovação)
Conhecimento das plataformas de internet;
Marketing de Conteúdo;
Conhecimento no desenho de processos e solução;
Pacote Office avançado;
Inglês intermediário.
Atividades
Responsável pelo entendimento da experiência do cliente nos canais digitais do Sem Parar.
Garantir a disponibilidade técnica e a saúde dos canais digitais ao longo do tempo e sua aderência ao contexto da organização. Acompanhar as reclamações feitas nos canais de atendimento e mapear soluções;
Gerar insights para a atuação da área de Digital e UX e parar outras áreas da empresa através dos dados extraídos das ferramentas de métricas e analytics;
Interface contínua com fornecedores e diversas áreas da empresa como Tecnologia, E-commerce, Atendimento, Produtos, Marketing, Trade Marketing e Comercial.
Revisar/criar o mapa tracking dos canais digitais para acompanhamento da jornada do cliente/prospect;
Criação de dashboards e apresentações gerenciais com os principais indicadores e resultados, através da ferramenta de Analytics e outras;
Participar continuamente do desenvolvimento dos novos produtos digitais.
Participar diretamente da crição do plano de marketing para comunicação nas mídias e acompanhar os resultados e impactos nos canais.
31/10/2018
CLT Full
Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência. Valorizamos a cultura inclusiva!
Pré-requisitos:
Superior completo
Desejável Pós Graduação ou MBA em Marketing,
Comportamento do Consumidor, Processos, Digital, Inovação
Conhecimento avançado em Google Analytics ;
Projetos em canais digitais (Desejável em E-commerce, Portais, Autoatendimento, Estratégia Digital e Inovação)
Conhecimento das plataformas de internet;
Marketing de Conteúdo;
Conhecimento no desenho de processos e solução;
Pacote Office avançado;
Inglês intermediário.
Atividades
Responsável pelo entendimento da experiência do cliente nos canais digitais do Sem Parar.
Garantir a disponibilidade técnica e a saúde dos canais digitais ao longo do tempo e sua aderência ao contexto da organização. Acompanhar as reclamações feitas nos canais de atendimento e mapear soluções;
Gerar insights para a atuação da área de Digital e UX e parar outras áreas da empresa através dos dados extraídos das ferramentas de métricas e analytics;
Interface contínua com fornecedores e diversas áreas da empresa como Tecnologia, E-commerce, Atendimento, Produtos, Marketing, Trade Marketing e Comercial.
Revisar/criar o mapa tracking dos canais digitais para acompanhamento da jornada do cliente/prospect;
Criação de dashboards e apresentações gerenciais com os principais indicadores e resultados, através da ferramenta de Analytics e outras;
Participar continuamente do desenvolvimento dos novos produtos digitais.
Participar diretamente da crição do plano de marketing para comunicação nas mídias e acompanhar os resultados e impactos nos canais.
