A Vermont foi fundada em 1996 com foco em Help Desk estruturado, para atender as demandas de um grupo de empresas de Tecnologia, da qual fazia parte. Com o crescimento das demandas de seus clientes e com as mudanças no mercado geradas pela criação do Estatuto do Consumidor e pela privatização das Telecomunicações no Brasil, a Vermont passou também a ofertar outros tipos de serviço como: Customer Care, Telemarketing Receptivo e Ativo, Suporte a Produtos e Locação de Infraestrutura de atendimento, passando a se posicionar como uma empresa de Outsourcing de Serviços de Call Center.
Com o objetivo de atender demandas de TI para ambientes de Alta e Baixa plataforma, WEB e ERP, a Vermont TI oferece ao Mercado serviços nas áreas de Consultoria e diagnóstico de processos de negócios.