A Total IP é uma empresa líder em prover soluções integradas de voz e e-mail para contact centers.
Fundada em 2005, nossa solução está presente em mais de 150 clientes dos setores de cobrança e recuperação de crédito, televendas, SAC, varejo e indústria, com mais de 15.000 licenças ativas em todo o Brasil.
Nossos produtos têm desenvolvimento próprio e tecnologia de ponta orientada para o futuro. Oferecemos PABX, DAC, Gravação de Voz e Tela, Monitoria, Discadores Diversos, Relatórios de Contact Centers, Rotas Inteligentes, Gestão de Chips por Operadora, Bilhetador, Tarifador, Integração de Filiais e com sistemas mais utilizados no mercado, Unidades de Resposta Automática – URAs, Projetos de URAs Especiais, Text to Speech (TTS), SoftPhone, Portal de Voz (ASR), Gestão de Monitoria e Gestão de E-mail.
Tudo isso de forma integrada em uma só plataforma amigável e fácil de usar. Desenvolvida 100% em Português, nossa solução é atualizada constantemente, com o objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes. A partir de telas web simples e intuitivas, a sua companhia tem visão do negócio em tempo real, faz configurações de forma rápida e agiliza os processos estratégicos e decisórios de sua organização.
Entre nossos clientes, temos contact centers, empresa de cobrança, editoras, serviços médicos, assistência médica, agências de publicidade, distribuidoras de aço, indústria e distribuidores de vidro, redes de farmácias, bancos, hotéis, empresas de educação, recrutamento de estágios com seis a mais de cinco mil posições de atendimento, telemarketing, BPOs/EPS, software, distribuição de cosméticos e construção civil.
Customizamos as necessidades técnicas, estruturando alternativas financeiras para entregar o melhor produto na melhor relação custo benefício. Consideramos seus investimentos anteriores e oferecemos as mais recentes inovações tecnológicas. Porém, com a vantagem de ser totalmente escalável para poupar seus recursos na hora da expansão.