Jaque Brenner - Solução em Gestão de Pessoas

A Jaque Brenner Solução em Gestão de Pessoas é uma empresa especializada na prestação de serviços de Recursos Humanos.

Com uma equipe com mais de 30 anos de experiência, a Jaque Brenner Solução em Gestão de Pessoas iniciou suas operações em julho de 2008 prestando um serviço diferenciado na identificação de talentos e projetos de consultoria à nível nacional, com sede em Santa Catarina.

10/06/2022
CLT
Jaque Brenner - Solução em Gestão de Pessoas Balneário Camboriú, State of Santa Catarina, Brazil
VAGA : Técnico de Suporte JR/PL/SNR CONHEÇA A EMPRESA CONTRATANTE: "Empresa especializada em tecnologias de autoatendimento." PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Acompanhar/Assegurar o SLA e demais indicadores de atendimento bem como produtividade, SLA, pesquisa de satisfação, tempo médio de atendimento, contestações • Buscar informações sobre novos produtos e existentes, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros • Coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos nas soluções comercializadas (equipamentos, totens, software, entre outros) • Prestar atendimento e orientação ao cliente externo via telefone e sistema de chamados para tratativa e resolução de incidentes técnicos, visando o correto cumprimento dos procedimentos • Acompanhar diariamente seus indicadores individuais com o objetivo de criar ações para restabelecer o indicador se houver algum desvio • Agendar atendimento externo com...