PrimaSoft

Será responsável pelo suporte e consultoria aos clientes externos, internos e distribuidores na utilização dos softwares comercializados pela empresa; Atenderá demandas de clientes propondo soluções alinhadas aos interesses da empresa e garantindo a assertividade das análises realizadas e o entendimento dos envolvidos a respeito do resultado.   Buscamos profissionais  que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que compreenda e atenda às exigências e necessidades para o desempenho do cargo, que tenha foco na satisfação do cliente bem como pensamento ágil e de melhoria contínua. - Possuir formação técnica e/ou superior, completo ou cursando em Ciências da Computação, Análises ou afins; - Conhecer sobre a topologia e funcionamento de redes, banco de dados, linguagem SQL, internet e hardware; - Experiência com atendimento a clientes (Onbording, CRM, Custumer Success, Relacionamento, SAC); - Espanhol Fluente. Principais responsabilidades: - Atuar com foco no suporte e relacionamento com cliente; - Organizar as prioridades e atuar conforme criticidade; - Analisar e identificar necessidades solicitadas pelo cliente com o intuito de adequar os sistemas da empresa; - Ministrar treinamentos (in loco, Prima ou web) implantando o software e capacitando o cliente. - Mapear e sensibilizar-se frente a problemas informados por clientes, esclarecer dúvidas do software, simular o ambiente do cliente para análise do problema; - Registrar atendimentos em sistema interno. - Emitir relatório detalhado referente reunião externa. - Realizar o atendimento de suporte técnico aos clientes in loco ou remoto via telefone, e-mail, skype. Local de trabalho:   São José dos Campos.   Horário de Trabalho:   09h às 18h com flexibilidade. Salário:  a negociar  Informações Adicionais: - Disponibilidade para viagens. Benefícios: Além do que é de prática de mercado: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde e Odontológico e Seguro de Vida. Também oferecemos PLR, Auxílio Creche, Folga do dia de aniversário, Horário flexível, Parceria de descontos, Programa de Educação Corporativa. #VAGA EXTENSIVA A PROFISSIONAIS PCD

Buscamos profissionais que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que compreenda e atenda às exigências e necessidades para o desempenho do cargo, que tenha foco na satisfação do cliente bem como pensamento ágil e de melhoria contínua. - Deve ter habilidade para trabalhar em um ambiente ágil e colaborativo, que valoriza melhores práticas de programação, como TDD e integração contínua. - Experiência com programação em C# com Asp.Net MVC e desejável em Entity Framework, SQL Server, GIT e Scrum. Atuará com análise e desenvolvimento de produto em ASP.Net MVC com C#, integrando equipe experiente, responsável pelo desenvolvimento de software para gestão de escolas e bibliotecas, presente em mais de 3.200 clientes no Brasil e exterior. Horário de Trabalho: Das 9h as 18h com flexibilidade, de Segunda a Sexta-feira. . Além do que é de prática de mercado: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde e Odontológico e Seguro de Vida. Também oferecemos PLR, Auxílio Creche, Folga do dia de aniversário, Horário flexível, Parceria de descontos, Programa de Educação Corporativa. Residir na região do Vale do Paraíba ou disponibilidade de mudança para a região.