Supervisor Operacional de Loyalty e Marketplace

  • EMPREGARE.com
  • Brasília - Brasilia, Federal District, Brazil
  • 13/11/2022
A combinar

Descrição da vaga

Horário: 9h às 18h

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição:

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Você pode fazer parte desse propósito e contribui, diariamente, com a nossa missão.




.A área de Op. De pagamentos, Loyalty, Marketplace e Bandeira III está com uma oportunidade para Supervisor(a) Operacional de Loyalty e Marketplace.

  • A Gerência tem como objetivo estruturar o Ecossistema de Fidelidade do Sicoob denominado Coopera. Para estruturação do Coopera, a supervisão deverá atuar nas frentes de Loyalty, Marketplace e Lojas Virtuais.
  • Então, se você é uma pessoa analítica, organizada e comunicativa, esta vaga pode ser para você.
  • Além das habilidades descritas, o candidato deve possuir ensino superior completo nas seguintes áreas: Administração, economia, contabilidade, engenharia de produção ou áreas correlatas.


É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

  • Implantar e zelar para que as atividades operacionais, financeiras e contábeis sejam realizadas de acordo com o SLAs definidos;
  • Garantir o perfeito funcionamento do marketplace, que engloba o processo de compra, entrega de pedidos, acompanhamento dos SLAs dos parceiros, destrava de pedidos pendentes etc.;
  • Gerir a iniciativa de lojas virtuais, que serão oferecidas aos cooperados do Sicoob e buscar as alternativas para ofertar as melhores experencias no processo de criação do website e venda de produtos;
  • Analisar e direcionar KPIs, analytics, reporting e BI do negócio;
  • Atuar na coordenação e no desenvolvimento de melhorias dos produtos, funcionalidades, processos e experiencias dos usuários das frentes de Loyalty, Marketplace e Lojas Virtuais;
  • Atuar na prospecção de novos sellers e parceiros do marketplace;
  • Atuar e conjunto com a área de atendimento no intuito de disponibilizar as informações necessárias para o melhor atendimento dos usuários;
  • Atuar e conjunto com a área de prevenção a fraudes no intuito de municiá-los das informações necessárias para mitigar transações fraudulentas.


Experiências e vivências requisitadas

  • Dois anos de experiência em e-commerce ou marketplace;
  • Experiência em e-commerce ou marketplace;
  • MBA ou Pós Graduação: Finanças, economia, gestão empresarial, projetos, inovação, marketplace e e-commerce.


Certificações Desejáveis:

  • CPA 10, CPA 20;
  • Gestão de e-commerce;
  • Gestão de marketplace.


Conhecimentos desejáveis: 

  • Conhecimento da plataforma SalesForce e Vtex;
  • Conhecimento de programas de fidelidade;
  • Experiência em varejo, digital ou físico;
  • Experiência com big data, analytics e apresentação de relatórios.


Desafios da função:

  • Estruturar e implementar as novas operações e processos avaliando todas as necessidades dos stakeholders.





Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Requisitos:

  • Pacote Office;
  • Operações de e-commerce ou marketplace;
  • Gestão de equipes de diferentes perfis e áreas;
  • Inglês. 

Benefícios: Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)

Salário

Salário a combinar