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Horário: Horário Comercial Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Atendimento telefônico de transbordo para suporte ao usuário em itens relacionados a TI via telefone e remotamente no PC do usuário (Instalação de softwares/ Aplicações de sistema e configurações diversas no PC);  Follow up de chamados de alta severidade e direcionamento de tickets para as áreas funcionais resolvedoras Requisitos: Desejável conhecimento em ITIL, Ágil, PowerShell, Dev, Excel, AD, Power BI, BATCH, Servidores e Telecom Oportunidade aberta para portadores de deficiência!! Benefícios: Assistência odontológica, Auxílio creche, Day Off, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

MISSÃO DO CARGO: Promover a entrega da solução vendida garantindo a implementação das regras de negócio para atender as expectativas e necessidades dos clientes, no melhor prazo possível com qualidade. Promover a comunicação efetiva do projeto com o cliente e internamente. Implantação de Soluções: Realizar o Levantamento de regras de negócio junto ao cliente (presencial e ou remotamente); realizar configurações e parametrizações; Implantação de Projetos: Realizar a implantação de sistemas no cliente, através de visitas técnicas e/ou acesso remoto, com o objetivo de entregar ao cliente o projeto acordado e em total funcionamento; Documentação: Solicitar, acompanhar e validar documentação do produto junto aos funcionais (manuais, fluxos, videos e etc); Hand over Solutions Desk: Realizar o hand over da implantação ao suporte com entrega de documentação (manual / Fac); Comunicação: Realizar os alinhamentos e a formalização de acordos com clientes e áreas envolvidas na implantação,...