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Horário: 09:00 a 18:00 Contratação: Efetivo – CLT Nível: Operacional Descrição:  Prestar atendimento presencial ao usuário, seguindo a base de conhecimento objetivando a resolução das ocorrencias; - Realizar abertura de chamado pelo sistema para registro de incidentes e solicitação de forma precisa; - Receber solicitação de atendimento dos usuários, através do sistema de registro de chamados ou por telefone, para prestação de suporte; - Finalizar chamados informando o procedimento utilizado, segundo base de conhecimento, evidenciando e registrando as atividades e evidencias do atendimento; - Elaborar, revisar e atualizar documentos da base de conhecimento, objetivando a otimização dos serviços prestados e a disseminação do conhecimento; - Redirecionar chamados não solucionados para os analistas da Área responsável, registrando no sistema as ocorrências e os procedimentos realizados, visando a resolução do problema; - Agir pró-ativamente no atendimento aos...

Horário: 08h ás 17h Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Field Service com experiência em atendimento técnico e humanizado. Requisitos: Pacote Office • Sap (Reset e Desbloqueio de users) • Active Directory (Reset e permissionamentos básicos) • Instalações de Plugins e programas homologados. • Microinformática em geral. OPORTUNIDADE ABERTA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: horário comercial Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Suporte técnico de TI a usuários por telefone com o escopo de: • Atendimento ao usuário; • Tratativa de chamados inconsistentes; • Autoatendimento; (Web) • Requisições; • Alta resposta à feedbacks; - Quanto a entregas; • Aderência à Níveis estipulados de qualidade; • Utilização de scripts e procedimentos; • Aderência em Assurance; (Preenchimento de chamados); • Performance aceitável em volumetria de atendimento; Requisitos: Pacote Office • Sap (Reset e Desbloqueio de users) • Active Directory (Reset e permissionamentos básicos) • Instalações de Plugins e programas homologados. • Microinformática em geral. Oportunidade aberta para portadores de deficiência. Benefícios: Assistência médica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: HORARIO COMERCIAL Contratação: Efetivo – CLT Nível: Estágio/Trainee Descrição: Monitoração do ambiente, busca informações sobre as monitorações existentes e novos, documentar e executar scripts operacionais Requisitos: Conhecimento em metodologias de governança (Itil) Conhecimento em sistemas operacional Linux Exercendo como atividade o monitoramento e ações de correção no ambiente. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: 09H ÁS 18H Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Responsável pela monitoração do ambiente, busca informações sobre as monitorações existentes e novos, documentar e executar scripts operacionais Requisitos: Conhecimento em metodologias de governança (Itil), conhecimento em sistemas operacional Linux. Exercendo como atividade o monitoramento e ações de correção no ambiente OPORTUNIDADE ABERTA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA!! Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: 05X02 - 08H ÁS 17H Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Field Service com experiência em atendimento técnico e humanizado. Requisitos: Pacote Office • Sap (Reset e Desbloqueio de users) • Active Directory (Reset e permissionamentos básicos) • Instalações de Plugins e programas homologados. • Microinformática em geral. OPORTUNIDADE ABERTA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA!! Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: 08H ÁS 17H Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Field Service com experiencia em atendimento técnico e humanizado. Requisitos: Pacote Office •  Active Directory (Reset e permissionamentos básicos) •  Instalações de Plugins e programas homologados. •  Microinformática em geral. OPORTUNIDADE ABERTA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA!! Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: HORÁRIO COMERCIAL Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Atendimento ao usuário;  • Tratativa de chamados inconsistentes;  • Performance aceitável em volumetria de atendimento;  Aderência à Níveis estipulados de qualidade; OPORTUNIDADE ABERTA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA!! Requisitos: Pacote Office Active Directory (Reset e permissionamentos básicos)  Conhecimentos e entendimentos sobre gestão de acesso Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Horário: De segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: Field Service com experiencia em atendimento técnico e humanizado. Requisitos: Pacote Office  Active Directory (Reset e permissionamentos básicos)   Instalações de Plugins e programas homologados.   Microinformática em geral. Ensino Superior Completo ou Cursando na área de TI. Oportunidade aberta para Portadores de Deficiência. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Confira a seguir nossa vaga de Analista de Sistemas Funcional Jr/Pleno: Nossa área está focada em transformar a experiência do cliente interno e externo, melhorando processos e a forma de se interagir entre as áreas. O que esperamos de bagagem técnica? Prática com mapeamento de processos; Prática com levantamento de requisitos de software; Prática com suporte para solução de problemas em Sistemas; Conhecimento em API e Json será um diferencial. Como você irá ajudar:  Você será responsável por atuar com análises e projetos de parametrização e customização de sistemas internos; Levantamentos de requisitos e regras de negócio; Desenho, mapeamento de processos e modelagem de dados;  Resolução de problemas técnicos nos sistemas internos de ERP e CRM e acompanhamento de chamados com os fornecedores.