2 assistente de suporte operacional jobs found in Brasília

Horário: Segunda à sexta, 8h/dia, Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: A área de Atendimento à Cooperativa está com uma oportunidade para Assistente de Suporte Operacional (Base de conhecimento). Área responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS. Principais atividades: Elaborar conteúdos e procedimentos relacionados à Base de...

Horário: Segunda à sexta, 8h/dia, Contratação: Efetivo – CLT Nível: Profissional Descrição: A área de Atendimento à Cooperativa está com duas oportunidades para Assistente de Suporte Operacional (Retaguarda e Investimentos). Área responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS. Principais atividades: Auxiliar as cooperativas no suporte referente aos...